Capacitarse es estar preparados para el futuro. Esa es una premisa que la Cooperativa siempre ha tenido muy en claro para estar a la altura de las exigencias que demanda prestar sus servicios con la mejor calidad y eficiencia a sus asociados.
Los renovados desafíos que nos presenta la tecnología en los servicios de electricidad y de telecomunicaciones imponen un personal permanentemente actualizado en sus conocimientos.
El mundo se abre permanentemente a dimensiones nuevas, nos trae herramientas que simplifican y hacen más eficiente la manera de ofrecer nuestras prestaciones y frente a eso, las cooperativas no pueden quedar al margen. Por el contrario, debe tomarlas y aprender a usuarlas.
Pero no sólo es la tecnología la que nos impone los cambios. Al ser múltiples las actividades que desarrolla la institución, la capacitación incluye también a consejeros y delegados.
Estar actualizados
Son habituales los encuentros organizados con personal de los servicios eléctrico y de telecomunicaciones sobre Seguridad e Higiene en el Trabajo, que lleva adelante el equipo de asesores en esa materia para un mejor conocimiento y aplicación de las medidas que se requieren para un trabajo seguro.
El avance de nuestro servicio de telecomunicaciones a partir de los tendidos de la fibra óptica y la incorporación del streaming de video también requieren de capacitaciones permanentes al personal técnico del área, asistiendo a encuentros específicos sobre la temática.
El peso cada vez más significativo que está teniendo el uso de las energías renovables (limpias) también implican un desafío para la Cooperativa. Por tal razón, tres ingenieros del área del Departamento Eléctrico se encuentran cursando una diplomatura en energía renovables que se dicta merced a un convenio suscripto entre la Federación de Cooperativas de Electricidad y Servicios Públicos de la provincia de Buenos Aires (FEDECOBA) y la Universidad Nacional del Centro. La metodología es a distancia con presencialidad en actividades estrictamente prácticas.
Nuestros ingenieros asistieron también a una capacitación técnica operativa sobre un estudio de factibilidad de parques solares comunitarios en la provincia de Buenos Aires y la experiencia en la Isla Martín García, generación solar, diesel y banco de baterías con sistema de transferencia automática, también aplicado a este nuevo desafío que nos presentan las energías limpias.
Siempre dentro de esta misma temática, dos ingenieros de la Cooperativa asistieron recientemente a una jornada sobre energías sustentables en Bahía Blanca, organizada por la UTN de esa ciudad, la Universidad Provincial del Sudoeste, la Universidad Nacional del Sur y el Colegio de Ingenieros de la provincia de Buenos Aires, con la participación de especialistas y empresas, generando un interesante debate sobre el uso de estas energías.
Asimismo, nuestro personal de Servicios Sociales asiste a encuentros de capacitación sobre el desarrollo del servicio de sepelio y los diferentes aspectos a tener en cuenta para llevar a cabo una labor de manera eficiente, dentro de un contexto sensible y delicado que involucra, además, disponer del conocimiento necesario para asistir y ofrecer contención a familiares y deudos.
El rol social de las cooperativas
Los consejeros y delegados son piezas claves en el funcionamiento institucional y también necesitan profundizar sus conocimientos sobre el rol que ocupan dentro de una cooperativa.
Recientemente, asistieron a una charla sobre el rol del delegado como nexo entre la Cooperativa y los asociados. Fue un encuentro didáctico y ameno que permitió el intercambio de idea, opiniones y análisis sobre cómo debe desempeñarse el delegado dentro del esquema de una institución solidaria y su función frente al asociado.
Algunos de nuestros consejeros han participado de una diplomatura en cooperativismo y el rol social de las cooperativas dentro de las comunidades en la que brindan servicios. Se trata de una capacitación muy completa y de elevado nivel académico, de un año más la presentación de trabajo final, organizada por FEDECOBA y la Universidad Nacional de Tres de Febrero. Al igual que la diplomatura en energías renovables, se realiza a distancia y con presencialidad para la presentación y defensa del trabajo final.
Las diferentes resoluciones técnicas en materia contable y administrativas también requieren conocimientos debidamente actualizados de parte de nuestros contadores y personal. Algunos de los temas son contabilidad regulatoria, balances, cuadros tarifarios, entre otros. Asimismo, la atención al público, técnicas de venta y comercialización son temas que requieren de capacitaciones habituales para nuestro personal de artículos para el hogar.
Como puede observarse, al ser múltiples las actividades de la Cooperativa, también lo son las capacitaciones. El conocimiento y el aprendizaje serán siempre las mejores herramientas no sólo para comprender los cambios, sino también para aplicarlos en aras de una labor eficiente al servicio del asociado.