OFICINA VIRTUAL
¿QUÉ ES LA OFICINA VIRTUAL?
La Oficina Virtual es un espacio en nuestro sitio web que permite a los clientes residenciales, profesionales, comercios y empresas acceder a información de su facturación y consumo eléctrico mientras navega en Internet, todos los días del año las 24 horas.
Desde la Oficina Virtual los asociados de la Cooperativa de Electricidad de Trenque Lauquen tienen acceso directo al sistema de facturación de la Cooperativa, mediante un seguro mecanismo de ingreso que asegura la absoluta confidencialidad y seguridad de la información.
La Oficina Virtual permite realizar consultas en forma práctica, cómoda y segura, a través de Internet, desde la oficina, el domicilio particular o cualquier computadora conectada a Internet.
La gran ventaja que representa la Oficina Virtual para los Asociados es que no solo permite consultar datos, sino que además permite novedosas facilidades de comparación, análisis y seguimiento de sus facturas y consumos, así como también la comunicación directa con las diferentes áreas de la Cooperativa de Electricidad de Trenque Lauquen.
ACCESO TRANSPARENTE AL SISTEMA DE FACTURACIÓN DE LA COOPERATIVA
Es importante destacar que a través de la Oficina Virtual los Asociados tienen acceso transparente a los procesos internos de facturación que la Cooperativa de Electricidad de Trenque Lauquen emplea para la emisión de la factura.
En el momento en que la Cooperativa de Electricidad de Trenque Lauquen genera la factura la tendrá a su disposición en la WEB, incluso antes de que llegue a su domicilio.
¿QUIENES PUEDEN ACCEDER A LA OFICINA VIRTUAL?
Pueden acceder todos los Asociados de la Cooperativa de Electricidad de Trenque Lauquen utilizando su Nro de Usuario y contraseña personal.
¿QUE FACILIDADES TIENE LA OFICINA VIRTUAL?
Al ingresar a la Oficina Virtual, los Asociados pueden consultar desde el resumen de su cuenta y los últimos pagos efectuados hasta analizar en forma comparativa sus últimas facturas y servicios, entre otras opciones. Las Facilidades disponibles son:
- Datos del Usuario: Se pueden visualizar los principales datos del Asociado.
- Consulta de Consumos: Se pueden consultar, comparar e imprimir los consumos.
- Detalle de Facturas: Se pueden consultar, comparar e imprimir las facturas.
- Consulta de Deuda: Se pueden consultar las facturas pendientes de pago, el importe y su fecha de vencimiento.
- Inicio de Trámites: Se pueden conocer los pasos necesarios para el inicio de todo tipo de trámites relacionados con su conexión, como cambio de los datos del asociado, traslado de medidor, etc. En muchos casos puede bajar los formularios necesarios.
- Sugerencias: Ahora el Asociado dispone de una vía de comunicación directa con cada Area de la Cooperativa de Electricidad de Trenque Lauquen para enviar sus Sugerencias y Comentarios.
El contenido de las distintas facilidades reviste el carácter únicamente de información de referencia, no pudiendo tomarse como válida, ni utilizarse la impresión de sus pantallas como documento legal ni sucedáneo de la factura eléctrica ni como certificado de libre deuda. La información contenida en las facilidades sólo podrá tomarse como válida, una vez que la Cooperativa de Electricidad de Trenque Lauquen haya procedido a emitir -en legal forma- la factura correspondiente. El asociado no tendrá derecho a acción judicial o extrajudicial alguna por supuestas o eventuales inexactitudes en la información, considerando que la misma solo tiene carácter de información de referencia.
El asociado se considerará responsable por las eventuales consecuencias que pudiera generar la reproducción, copia, distribución, permiso de acceso a terceros, eventual modificación, alteración, interferencia o daño de los contenidos de las facilidades o su uso para fines ilícitos. Los contenidos que el asociado eventualmente reproduzca no se considerarán válidos, dado que -tratándose de información electrónica- la misma podría ser alterada, no pudiendo considerarse como medio probatorio fehaciente.